Verzending- en Retourbeleid – Furrylicious Artist Bears

Verzending

Wij verzenden met zorg en liefde vanuit België.
Alle producten worden stevig en mooi verpakt om schade tijdens transport te voorkomen.

Verzendtermijnen

  • Klaar-voor-verzending producten: binnen 2 à 3 werkdagen na ontvangst van betaling.

  • Digitale producten: na betaling ontvang je deze onmiddellijk in de mailbox van het door jou opgegeven e-mailadres - check zeker ook de spam-folder!

De opgegeven verzendtermijnen zijn indicatief, maar we doen steeds ons best om je pakket zo snel mogelijk te verzenden. Eventuele vertragingen bij de post- of koeriersdienst liggen buiten onze verantwoordelijkheid.

Verzendkosten

De verzendkosten worden automatisch berekend en duidelijk vermeld bij het afrekenen.
Afhalen kan op afspraak in Grobbendonk.

Verzending gebeurt via een betrouwbare verzendpartner (Bpost, of PostNL, afhankelijk van de bestemming).

Leveradres

De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van het leveradres. Bij een foutief adres of gemiste levering kunnen extra kosten in rekening worden gebracht voor een nieuwe verzending.

Retourneren

We hopen dat je blij bent met je aankoop! Toch niet helemaal tevreden? Dat kan gebeuren.

Herroepingsrecht

Je hebt als consument het recht om je bestelling binnen 14 kalenderdagen na ontvangst te herroepen, zonder opgave van reden.

Voorwaarden voor retour:

  • Het product is ongebruikt, onbeschadigd en in originele staat.

  • Je meldt de retour schriftelijk via e-mail naar hallo@furrylicious.be, vóór je het pakket terugstuurt.

  • De retourzending moet binnen 14 dagen na je melding ontvangen zijn door Furrylicious.

Retouradres:

Adnova VOF / Furrylicious 

Jagersdreef 6

2280 Grobbendonk
België

 

Wij raden aan om je retour aangetekend en/of verzekerd te verzenden. De klant draagt het verzendrisico en de verzendkosten voor retour zijn steeds voor eigen rekening.

 

Terugbetaling

Zodra het geretourneerde product in goede staat is ontvangen, betalen wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode.

Uitzonderingen

Maatwerkproducten vallen niet onder het herroepingsrecht, omdat deze op aanvraag en volledig volgens jouw wensen worden gemaakt.
Bij vragen of ontevredenheid over een maatwerkproduct mag je uiteraard altijd contact opnemen, dan zoeken we samen naar een oplossing.

Opgelet – Geen speelgoed

Onze creaties zijn kunstenaarsberen en verzamelobjecten. Ze zijn niet bedoeld als speelgoed en niet geschikt voor kinderen onder de 10 jaar.

Heb je vragen over je bestelling, levering of retourzending?
Stuur gerust een mailtje naar hallo@furrylicious.be – we helpen je graag verder!